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快遞100 APP/小程序/快應用/元服務/智能體/官方網站是一站式查詢與寄件入口，提供如下功能和價值：

1）查快遞：「快遞100」C端產品是一站式查詢服務入口，連接全球3000多家快遞物流公司：①智能時效預估：基于AI+Data生成物流網絡數智圖譜和解析物流狀態，提供智能時效預測，實現分鐘級預測和小時級確定性，引領從查詢“到哪里了”到預測“何時可到”的范式轉變；②智能單號識別：用戶只需輸入要查詢的單號或直接掃碼單號，即可智能識別和匹配快遞公司呈現物流信息。特別是，當用戶只有快遞單號而不知是哪家快遞公司且在其他地方都查詢不到的情況下，快遞100就是終極查詢入口；③截圖與批量查詢：上傳電商截圖即可查快遞，多個電商平臺的發貨可實現集中管理，單號與商品名稱一對一關聯，不怕遺漏快遞；拍照上傳即可智能識別物品名稱，快捷填入面單備注信息，方便對應與區分；一次性粘貼多個快遞單號，自動識別并批量追蹤快遞物流信息，大幅提升查單效率；④手機號自動查快遞：用戶可授權綁定手機號自動獲取物流狀態信息，物流狀態更新后自動同步，實現從“人找信息”到“信息找人”的范式轉變，目前支持郵政、EMS、快遞100寄出的快遞（正在逐步接入更多快遞公司）；⑤智能匯集取件碼：Android版APP在用戶授權后，支持智能識別手機收到的驛站取件碼信息，方便用戶在統一界面匯集和查看待取件及取件碼，避免短信漏看和包裹漏??；⑥AI查快遞：在豆包、元寶、文心等AI應用，喚起快遞100智能體，可實現“一句話查快遞”或“一張圖查快遞”；⑦查詢溝通與協作：用戶在查詢到物流信息后，若需要回寄，可直接點「一鍵回寄」發起回寄；查詢的物流信息，可直接點「分享」微信給收件人或相關人員，讓其隨時查看物流狀態，傳遞主動用心服務。

2）寄快遞：「快遞100」C端產品是一站式寄件服務入口，聚合20多家品牌快遞公司，包括圓通、申通、極兔、韻達、德邦、中通、京東、中國郵政、EMS、順豐等國內品牌與DHL、FedEx、UPS、中郵EMS、圓通國際、極兔國際、美英加澳快遞100國際專線等國際品牌：①智能比選、上門取件：用戶在快遞100 APP或小程序直接下單寄件，可選擇上門取件（1小時取、2小時取或半日?。?，系統根據用戶提供的收寄地址、物品類型及重量等信息，結合價格、取件時間、取件率、預計送達時間、服務質量等維度，通過智能算法一次性推薦近10家快遞公司供用戶自主選擇，提供單一快遞公司無法提供的聚合比選與多樣化選擇，貨比多家、信息透明；②服務點自寄、24小時服務：用戶下單時也可選擇到官方驛站或豐巢柜自寄，系統會自動推薦用戶附件的官方驛站或500米以內的所有豐巢柜，用戶下單后將物品送達最方便的服務點完成寄件，豐巢柜寄件可提供24小時服務；③十大類寄件、全場景覆蓋：除常規寄件外，還提供“批量寄件、寄大件、快遞柜寄件、國際/港澳臺寄件、同城急送、指定快遞員寄件（專屬快遞員服務）、商家寄件、網購退貨、電動車托運”等多場景寄件，滿足個人用戶及小微商家的多樣化寄件需求，實現全場景一站式覆蓋；④AI寄快遞、全新體驗：通過「AI寄快遞」實現“一句話寄快遞”或“一張圖寄快遞”，實現從GUI到ChatUI的范式改變；⑤權益保障、額外守護：平臺寄件訂單可自動獲得取件兜底（訂單取件超時，可免費升級更優的快遞品牌取件）、丟損必賠、隱私保護三大權益保障，比在單個快遞公司下單寄件更有保障；⑥超值會員，全家共享：非會員寄件可獲得聚合平臺統一的價格優惠，開通會員更可享受超低價寄件優惠，一人開通可全家共享（免費與三人共享）；⑦配套工具、寄件無憂：系統提供停發查詢、運費比價、違禁物品（DeepSeek支持的“AI物品查詢助手”）、在線客服等工具，讓用戶擁有一位全能的快遞助手；⑧平臺客服、兜底保障：秉承“客戶為先”的價值觀，快遞100作為聚合平臺提供統一客戶服務與兜底保障（Platform Warranted），并對服務過程進行監督管理，通過400熱線電話、IM在線服務、工單等多種服務方式，為用戶各類問題提供統一服務入口，各品牌快遞公司專屬服務團隊對接支持，構建“即時響應、24小時處理”的服務機制，疊加提升用戶保障與服務體驗；⑨寄件溝通與協作：寄件后將訂單直接微信“分享”給收件人或相關人員，讓其隨時了解物流狀態，增進情感鏈接。

3）基礎服務：「快遞100」C端產品提供統一的平臺基礎服務：①智能地址管理：可手動錄入、圖片識別、拍照掃描、復制粘貼（AI自動解析并結構化）、微信地址直接導入等多種方式建立地址簿；可智能識別、自動錄入：復制一段聯系人相關信息、名片圖片、微信聊天截圖、電商售后信息截圖等即可準確識別姓名、電話和地址，無需手動輸入；無論選用哪個快遞公司下單寄件，都可統一共享收件人地址信息，免去每用一家快遞公司都要重復錄入地址的繁瑣；②查件記錄留存：自動追蹤已添加的快遞單號，按快遞狀態列示物流信息；歷史查件記錄除在首頁以“最近物流信息”顯示外，在「查件記錄」以分類清單列示，用戶本機永久保存與管理，解決快遞公司物流信息在限期之后不可查詢的痛點；③訂單及發票管理：寄件訂單在「訂單列表」分類呈現，訂單及履約情況一目了然；發票可在「電子發票」集中處理，管理發票抬頭與開票規則，列示可開發票和已開票記錄，全電發票、稅法合規。

「快遞100 收件端APP」和「快遞超市Web」是一站式攬件工具和一站式網點經營管理平臺，提供如下功能價值：

1）網點管理：網點經營者/老板在「店長」模塊完成門店設置，可進行單店和多店管理：①基礎設置：設置門店名稱、地址、聯系電話、營業狀態、營業時間、是否上門取件等基礎信息，作為開張營業的前置信息；②快遞品牌管理：可從系統內置的快遞公司列表中選擇和添加快遞品牌，并設置首重與續重單位、價格表（同城或跨區價格）；一個門店可經營多個快遞品牌，根據用戶需求提供匹配的服務；③電子面單設置：可添加各快遞品牌的網點電子面單、菜鳥電子面單、拼多多電子面單、京東無界電子面單、抖音電商電子面單、快手電子面單，也可添加好友共享的電子面單，同品牌快遞可綁定多個電子面單賬號；多品牌的電子面單聚合后，快遞員可根據客戶需要選擇對應的面單品牌和類型，將收件端APP作為跨快遞品牌的一站式攬件工具，大幅提升攬件生產力；④員工管理：店長添加員工后，員工可用自己的手機號登錄，共享店長的電子面單賬號和打印機，根據授權可查看“自己的訂單”或“門店未接的訂單”；店長也可設置副店長賬號，授權其對所有訂單進行查看、修改、打印、轉單、收款（但不能提現）等處理，為網點經營者/老板培養店長接班人提供工具支撐；⑤結算規則：設置與快遞員的提成與對賬結算規則，可根據實時記賬對每個員工制定提成方案（按單提成或按成本價提成），并對其修改訂單運費、使用現金收款等功能進行授權或限制。

2）客戶管理：幫助門店添加協議客戶并選擇共享的快遞品牌，建立私域客戶池，促進獲客開源：①共享面單：中小商家無需自行申請電子面單賬號，可直接使用網點共享的電子面單；②私域沉淀：通過共享面單，客戶信息為門店專有，將客戶沉淀為私域客戶池；③訂單同步：商家使用共享電子面單的訂單自動同步到門店系統，快遞員可進行打單和攬件，支持各大電商平臺；④云打印綁定：將貼有專屬二維碼的云打印機給到客戶，客戶一鍵掃碼即可綁定為協議客戶，自動共享電子面單；客戶使用云打印機批量下單和打單，提前將包裹對應貼單，快遞員按預約上門攬收，省去打單送單貼單的時間；⑤協議客戶對賬：根據客戶寄件時間自動生成對賬單，提升快遞員與客戶對賬便捷性與對賬效率。

3）營銷獲客：通過多渠道增加快遞員訂單，幫助快遞員增收：①到站寄：支持有線下門店的驛站及網點開通，當消費者在快遞100 APP或小程序「寄快遞」下單流程中選擇“服務點自寄”時，系統自動列出3公里內開通該服務的門店供消費者選擇，下單后訂單定向到該門店，消費者將物品送到門店后完成寄件，幫助線下門店線上曝光與引流，擴大訂單來源和增收；②國際件分銷：快遞員可用自己的「分銷碼」邀請需要寄國際快遞的消費者下單，用戶下單后的訂單攬收和履單服務由快遞100和國際快遞服務商負責，快遞員僅需負責國際件的訂單獲取，訂單支付成功且國際快遞出中國海關后即結算訂單金額的10%給快遞員，助力快遞員開源增收；③指定快遞員：當消費者在快遞100微信小程序「寄快遞」九宮格選“指定快遞員”下單時，相應的訂單會自動推送給與該消費者已建立專屬服務關系的快遞員，助力快遞員長期服務專屬客戶，開源增收。

4）攬件打單：快遞員在「訂單」模塊進行訂單管理，處理攬收作業：①專屬訂單：每個快遞員可生成專屬的「寄件二維碼」并分享給消費者，消費者掃專屬二維碼后可直接在快遞100小程序下單，訂單僅推送給該二維碼對應的快遞員，幫助快遞員開拓新客戶和服務好老客戶，助力開源增收；②代客下單：對于不便自己下單的消費者，消費者可將收/寄件地址等信息直接發給快遞員，快遞員代客下單，支持單個錄入或Excel導入批量下單；③打單攬收：快遞員可在「待攬件」列表選擇訂單后打印電子面單，也可掃客戶包裹的郵碼打單，針對同一面單類型的訂單也可批量打單，將打印的電子面單與包裹對應貼好后完成攬收；客戶通過共享面單自行打單并貼單的包裹，快遞員無需另行打單，直接上門攬收即可；④添加好友：快遞員可將商家、驛站、同一網點其他快遞員添加為好友，支持共享電子面單給好友、導出共享單號明細對賬，快遞員之間可互相轉單、共享云打印機，幫助快遞員構建業務伙伴生態，擴大生意來源和協作共贏；⑤訂單導出與對賬：可按寄件人、按協議客戶、按員工并區分快遞品牌、訂單狀態、付款方式、寄件時間段導出訂單Excel表格，發給客戶及時對賬，加速對賬和回款。

5）訂單通知：設置短信模板，按模板可設定訂單寄出后通知（訂單產生快遞單號后自動發送）、訂單開始派送通知（快遞到達派件城市后自動發送）、訂單完成簽收通知（快遞完成簽收后自動發送）等通知觸發事件和時點，通知對象可為寄件人、收件人或兩者，大幅提升通知效率與客戶體驗，降低客戶問詢量與服務成本。

6）郵碼管理：郵碼可讓快遞員快捷收單，無需攜帶打印機當面打印電子面單，通過粘貼郵碼先區分集中攬收的包裹，回網點后再掃郵碼統一打印面單和貼單，極大提升了快遞員外出攬件的效率：①定制郵碼：網點可在快遞100「物料商城」購買定制郵碼，掃描首頁郵碼的二維碼綁定郵碼，將郵碼給到有寄件需求的客戶，客戶掃碼下單后將郵碼貼在包裹上，快遞員攬收完成回到網點可根據郵碼打印電子面單（正式運單）；②打印郵碼：網點也可自行打印郵碼供快遞員使用，快遞員攬件時將郵碼貼到包裹上，并在訂單詳情中關聯郵碼號，回到網點后通過掃描郵碼打印電子面單（正式運單）。

7）硬件配置：與攬件業務相關的硬件主要為打印機與電子秤：①打印機配置：支持藍牙打印機，快遞員可隨身攜帶即時打單；支持云打印機，可選擇快遞100云打印機（支持菜鳥和拼多多之外的所有電子面單）、菜鳥云打印機（僅可打印菜鳥、網點電子面單，需開通收件端APP會員）、拼多多云打印機（僅可打印拼多多電子面單）；②電子秤配置：支持飛亞E300藍牙電子秤，無需手工輸入重量，可設置默認首重。

8）快遞超市：網點經營者/老板、店長及管理者、客服人員、財務人員，以及需要批量操作的人員，可使用快遞門店辦公必備、并與收件端APP數據同步的快遞超市Web（https://c.kuaidi100.com）。快遞超市Web（PC網頁端）是無需安裝、開箱即用的SaaS系統：①智能對賬中心：通過導入快遞系統攬收后單號對應的實際計費重量，與協議客戶和快遞員進行對賬，更快更準確；②運營后臺：數據監控看板，經營管理更精細；③批量導入與導出：可進行批量導入下單，并可按下單原Excel表增加單號后導出，操作更高效；④歷史訂單全量導出：本地存儲訂單，永久保存自有客戶數據資產（采取加密等安全措施）。

「百遞云·API開放平臺」（https://api.kuaidi100.com）是一個專注快遞物流及相關領域的垂類API開放市場，提供覆蓋快遞物流多個服務類型和場景的API云服務，已開發和上架了智能時效預估、實時查詢與訂閱推送、電子面單與打印、物流寄遞服務、跨境服務、增值服務等30多款標準化API開放接口， 面向電商平臺及泛電商企業等有快遞物流能力集成需求的各類組織，為其提供標準化API接口服務與全鏈路數智化集成解決方案，幫助其自有系統快速具備快遞物流能力，主要提供三類API：

1. 查詢與訂閱類API

查詢與訂閱類API接口的主要功能是快遞物流信息集成，滿足自有系統歷史軌跡追蹤、異常狀態監控、未來狀態預估等需求。「百遞云·API開放平臺」提供智能時效預估API、快遞信息推送服務API、實時快遞查詢API、地圖軌跡推送服務API、地圖軌跡推送服務API、物流查詢MCP Server等信息查詢與訂閱推送類接口。企業或商家通過查詢與訂閱類API接口的集成調用，一次對接即可覆蓋全球3000多家快遞物流公司，獲取匹配單號的物流狀態信息，實現近40種歷史物流狀態的全程透明化和可視化，并基于快遞物流數智圖譜實現未來物流狀態預估，一體化打通“銷售訂單-ERP出庫單-快遞運單（電子面單）-歷史軌跡清單-預估狀態清單-客戶簽收回單”等全鏈路物流信息，形成訂單流-資金流-物流-信息流“四流合一”的閉環，為客戶服務、內部管控和合規遵循提供第三方鑒證的原始憑據。

2. 打單與寄件類API

打單與寄件類API接口的主要功能是快遞物流服務集成，滿足自有系統訂單導入、寄件下單、集中打單、統一發貨、一體化物流狀態追蹤等寄遞服務操作需求。「百遞云·API開放平臺」提供電商平臺訂單導入API、快遞公司電子面單API、自定義打印API、寄件API（商家寄件API/C端寄件API/同城配送API）、跨境服務相關API等銷售訂單同步、打單與寄件類API接口。企業或商家通過打單與寄件類API的集成調用，一次對接可覆蓋國內電商平臺和國內國際快遞公司，目前可支持50多家快遞公司及電商平臺面單打印、20多家快遞公司寄件下單、20多家電商平臺訂單同步；寄件下單既可直接綁定已簽約的快遞公司賬號使用「自簽運力」，也可開通百遞云賬號使用聚合多家快遞公司運力的「平臺運力」，快速將自有系統升級為工具型和交易型兼備的系統，實現訂單導入、寄件下單、運力比選、集中打單（打印電子面單）、統一發貨，并自動追蹤和回傳物流狀態信息，無需在多個系統之間來回切換和手工回填信息，實現訂單導入、寄件下單與物流狀態追蹤一體化。

3. 功能增值類API

功能增值類API接口主要功能是快遞物流相關的特定能力集成，滿足自有系統專項功能增強的需求。「百遞云·API開放平臺」提供智能地址解析API、智能單號識別API、快遞預估價格查詢API、攔截改址API、短信提醒發送API等專項能力類接口。企業或商家通過集成功能增值類API接口，讓自有系統快速擁有專項能力而無需自行開發，低成本增強系統功能與智能化水平。這些專項能力也是百遞云基于數據和經驗積累的行業Know how，是術業有專攻的增量價值體現，免去每個企業都要重復開發同一功能的麻煩。自有系統直接集成行業最佳能力，讓企業專注自己最擅長的核心業務領域，通過優勢互補實現投入產出最大化。

B端組織可在「百遞云·API開放平臺」在線注冊API Key，通過低代碼接入流程，2小時內可完成調試并成功上線，讓自有系統快速集成快遞物流全鏈路能力，一次對接即可調用快遞物流「查」「寄」「管」全棧能力。在DeepSeek的加持下，「百遞云?API開放平臺」的「AI小助理」可輸出適配任何編程語言的接口代碼，進一步降低接口對接門檻。自有系統集成查詢類API或寄件類API，將內部封閉系統升級為外聯開放系統，讓系統數據更具可信度與交叉鑒證力。通過集成百遞云API獲取的快遞物流全鏈路信息，為“庫存商品-在途商品-貨物移交－客戶簽收-收入確認-成本計提-跨期預估”提供狀態判斷依據，為管理閉環與追溯核查提供經第三方交叉驗證的電子憑據，提升業財管理的規范性與準確度，一次性滿足內控與審計鑒證需求，符合IPO和上市企業合規最嚴格的監管標準。

2025年6月13日，快遞100在“連接未來的技術架構——GIAC全球互聯網架構大會”隆重舉行十五周年新品發布儀式，正式發布“中國首個快遞物流網絡數智圖譜”、“快遞物流行業首個MCP Server”，煥新發布「百遞云?API開放平臺」，標志著中國快遞物流數智基礎能力實現“質的飛躍”。

快遞100十五周年新品發布，解密「AI+Data+MCP 重新定義API」：

1）AI+Data 智能涌現——中國首個快遞物流網絡數智圖譜：結合AI大模型和大數據，對快遞網點、快遞員、運輸節點等半結構化數據進行處理，將其結構化并形成一個完整的物流關系網絡，多輪優化機器學習算法，以節點形式提取特征，并對數據進行聚類處理，使其更具明顯的時間等屬性特征，從而發現和抽象其中隱藏的規律?？爝f物流網絡數智圖譜涌現的“智能時效預估能力”，為中小電商平臺、自營電商和泛電商的品牌企業等客戶提供類似京東「電商平臺+自建物流」的精準預測能力，將頭部電商平臺的用戶體驗普及到全行業，讓所有消費者都可體驗到極致的時效預測與送達確定性。

2）主動發現、自動調用——快遞物流行業首個MCP Server：MCP構建了“萬能插座式”智能接口，讓所有大模型都能用同一套方法調用各種工具和數據源?？爝f100“MCP Server”已上線至十余個主流AI大模型及智能體平臺MCP市場，包括阿里云百煉MCP服務、魔搭 ModelScope MCP 廣場、百度AI開放平臺、華為小藝開放平臺、騰訊云MCP server、騰訊云智能體開發平臺/騰訊元器、字節跳動火山引擎MCP、MCP.so、MCP市場（https://mcpmarket.cn/）、cursor.directory、Claude MCP 社區、shareMCP等，成為被高頻發現和調用的MCP Server。開發者只需在「百遞云·API開放平臺」注冊獲取API Key，然后在MCP客戶端進行配置，兩步即可讓智能體具備快遞信息查詢與寄件下單能力。

3）分鐘級預測、小時級確定性——「百遞云?API開放平臺」煥新升級：快遞物流網絡數智圖譜涌現的智能助力「百遞云?API開放平臺」煥新升級，其中一項“智能時效預估能力“讓快遞物流從“查詢歷史軌跡”向“預測未來狀態”升級，實現快遞查詢從“快遞到哪里了”向“快遞何時可到”的范式轉變，提供“分鐘級預測、小時級確定性“，為企業及其消費者創造“安在當下 從容未來”的美好生活體驗——“只要快遞在路上，美好生活就有盼頭！何期自性，能生萬法，快遞物流網絡數智圖譜如同一個生命體，更多自性智慧將涌現出來，推動API開放平臺不斷進化與智能升級。

「百遞云·API開放平臺」重新定義了快遞物流行業的“連接”價值，其本質是以快遞物流數智基礎能力為樞紐，將碎片化的快遞信息轉化為可編程、可調用的數字資產，并通過API予以開放：技術層面，通過標準化接口為開發者屏蔽底層復雜性，降低接入門檻，減少重復開發；商業層面，為企業提供從“分別對接多個連接點”到“一站即全?！钡膶幽Ｊ阶兏铮r省力省錢；生態層面，為快遞公司免去了無數個體和企業直接連接和調用其接口的麻煩，實現“1對1對N”的集約化與平臺化調用，降低了連接復雜度與服務成本，提升客戶體驗。

API是實現組織內部及跨組織之間交換數據及功能的便捷方式，可打通數據孤島，處理海量數據交互。根據聚合數據（2479.HK）招股章程所引用的弗若斯特沙利文對中國API服務市場的研究報告：“預計2027年，API服務市場將達到人民幣689億元，2022-2027年復合增長率12.7%，其中行業特定API市場到2027年將達166億元，年復合增長率29.4%”。2015年IBM提出API Economy，API經濟模式萌芽，快遞100 API接口也率先實現商業化；如今，AI大模型如火如荼，MCP將進一步激發出API的潛力。擁有快遞物流行業垂類API接口市場的快遞100，將迎來更大的商業化機會：一方面將借助快遞物流網絡數智圖譜對現有API進行智能化升級，并推出更多智能型API，同時繼續提升傳統系統方式對API的集成；另一方面，借助MCP協議將API上架到各MCP市場，讓API更加便捷地被AI原生應用與智能體主動發現和自動調用，抓住AI大模型對API調用需求激增的新機遇。

「百遞云·企業快遞管理SaaS」（https://e.kuaidi100.com）為不同規模的企業、政府及各類組織提供覆蓋全員與行政、采購、銷售、售后等場景的「一站式快遞物流管理平臺」，具備「運力服務」「寄件管理」「到件管理」「財務管理」「基礎設置」「增值服務」等核心功能模塊，與企業協同辦公平臺及后臺管理系統（ERP/CRM/OMS/WMS/TMS）無縫集成，構建「協同辦公入口+企業快遞管理SaaS+后臺管理系統」的一體化服務與管理平臺，滿足全員與行政/采購/銷售的一站式快遞服務與管理協作需求，滿足消費者與客服/倉管的一鍵退貨服務和逆向物流管理需求，幫助企業等組織實現降本增效優體驗。

針對不同的組織規模與需求側重，「百遞云·企業快遞管理SaaS」分為寄件版、寄件管理專業版、到件管理專業版、旗艦版四個版本：①寄件版：提供一站式平臺運力服務，適合于中小微企業等組織，省去與多家快遞公司簽約與對賬的麻煩，直接使用SaaS系統內置的聚合多家快遞品牌的「平臺運力」獲取寄件包圓服務，直接開通SaaS系統賬戶即可在線下單寄件和打印電子面單，享受平臺運力優惠，每次下單可在多家快遞品牌之間比選，寄件后自動追蹤物流狀態；②寄件管理專業版：提供一站式平臺運力服務與自簽運力管理，適合于已與快遞公司簽約（自簽運力）的中小企業等組織，企業即可直接使用「平臺運力」下單寄件，也可綁定已自簽月結的快遞公司賬號下單寄件，每次下單時可在「自簽運力」之間比選，也在與「平臺運力」比選。除涵蓋寄件版功能外，還具備一鍵導入月結價格表、月結賬號寄件審批、寄件費用分部門/項目、對賬等功能，滿足更復雜的寄件管理需求；③到件管理專業版：提供一站式收件服務，適合于設置了收發室、快遞服務專崗或指定前臺管理到件的中型企業等組織，具備包裹編碼和貨架管理、到件入庫、到件消息提醒（員工免快遞員電話打擾）、員工掃碼簽收、超時自動催領等功能，滿足需對到件進行管理的需求；④旗艦版：包含寄件版和到件版的全部功能，適合于員工人數超過500人的中大型企業等組織，通常設置了小郵局或收發室，滿足全員快遞服務和行政管理的需求。旗艦版在滿足行政快遞管理的基礎上，也可延伸滿足生產制造企業與品牌企業對“采購-銷售-售后”快遞物流一體化管理的需求，為行政、采購、銷售、售后等全場景提供「一站式快遞物流管理平臺」，解決“員工對快遞服務滿意度低／行政對賬繁瑣”、“采購物流缺乏時效預估／生產計劃滯后”、“銷售物流比選合單效果差／客戶簽收閉環難”、“售后物流訂單分散覆蓋難／退貨到庫預估難”等痛點，消除被忽視的管理盲區，修補未被度量的生產力黑洞（時間損耗與效率損失及機會成本）。

「百遞云·企業快遞管理SaaS」是一站式快遞物流管理平臺，系統功能涵蓋員工端、管理端、快遞服務崗端等不同應用角色：

1. 員工端

「百遞云·企業快遞管理SaaS」與協同辦公系統集成，員工端分為服務首頁、寄件管理、到件管理：

1）服務首頁：「服務首頁」是員工服務的統一窗口，員工可快速發起寄件與收寄件人地址管理，在“消息提醒”處即可全面了解到件信息等提醒而避免快遞員電話打擾，通過“寄件數據”與“收件數據”可對自己一段時間的收寄情況一目了然：①寄件數據：按“待寄出-在途中-已簽收-已取消”狀態列示，超時未攬件的納入待辦供處理；②到件數據：按“待取件-已取件-到件退回-已取消”狀態列示，超時未領取的納入待辦供處理。

2）寄件管理：「寄件管理」為員工公務寄件和私人寄件提供下單入口：①公務件下單：支持單個寄件下單、批量寄件下單和外勤寄件下單，企業可綁定自簽運力或開通百遞云「平臺運力」，采取“寄付月結”方式（即寄件方付款、按月與快遞公司或快遞100結算）；②私人件下單：員工私人寄件只可使用百遞云「平臺運力」（目前已聚合圓通速遞、德邦快遞、京東物流、中通快遞、申通快遞、韻達快遞、EMS、順豐速運等快遞公司），確保員工私人件與公務件分開，私人寄件在下單后由員工自行支付，不會進入公務件月結賬單，但可享受平臺運力價格優惠；③狀態追蹤：區分公務件和私人件，寄件列表按照“待寄出-已攬件-在途中-異常件-已簽收-已取消”列示，員工點擊進入即可獲得詳細的物流狀態追蹤信息，讓寄件狀態全鏈路透明可視，省去了需另行查詢快遞的繁瑣，對異常件可及時了解并主動采取行動，特別是批量寄件時異常監控和預警必不可少。

2. 管理端

管理端是公司快遞職能管理員和系統管理員的后臺管理界面，為設置組織、流程、規則、權限等管理參數和獲取全局數據提供管理入口，分為管理首頁、寄件管理、到件管理、財務管理、系統設置、增值服務。

1）管理首頁：公司管理員可在「管理首頁」快速發起寄件管理、到件管理、寄件規則設置、新增辦公地點設置、開通平臺運力優惠寄件等操作，也可總覽全局數據，分析增長趨勢與費用結構：①企業賬戶：SaaS到期及續費數據、平臺運力寄件錢包余額；②寄件數據：全部-待寄出-在途中-已簽收-已取消；③到件數據：全部-待取件-已取件-到件退回-已取消；④數據分析：賬單分析、發件量分析、到件量分析、快遞流向分析、費用歸屬占比分析等。

2）寄件管理：「寄件管理」為寄件基礎設置和企業個性化管理配置提供入口，同時可總覽公司寄件數據：①快遞公司設置：添加可用的快遞公司，用于員工寄件下單，既可添加百遞云「平臺運力」（無需另行與快遞公司對接， 充值后即可使用并享受折扣），也可添加自簽運力（自有月結賬號，需自行向快遞公司申請月結賬號，與快遞公司月結），員工下單時可進行多家比選；②員工權限設置：寄件審批可設置先申請寄件權限方可寄件或寄件訂單滿足條件需要審批，允許或限制員工自行打印面單或批量打印面單，允許或限制員工代寄，允許或限制回寄訂單（允許回寄到公司地址，則到付件由公司月結，適用于退貨/函證等場景），允許或限制員工外勤寄件（外勤寄件僅可使用百遞云「平臺運力」）；③寄件流程設置：根據員工下單后的不同處理方式設置不同的寄件流程，如員工下單后先由內部快遞服務崗攬收再統一寄出、員工下單自行打單快遞員上門攬收、或員工下單獲取單號后由快遞員攬收并打印面單等不同流程；④物品類別及智能物流匹配設置：設置公務寄件的物品類別，供在員工下單時選擇類別，勾稽快遞公司匹配規則和費用歸類，根據物品類別推薦或指定快遞公司（如價格最低的快遞公司或特定快遞公司），對員工寄件行為進行合理限定，在滿足需求的同時結構化降低費用，避免低價值物品使用高價快遞品牌；⑤寄件數據總覽：寄件數據按照“全部寄件-待寄出-已攬件-在途中-異常件-已簽收-已取消”分類列示，點擊訂單可了解物流狀態，對于異常件可第一時間采取行動，主動服務，提升員工滿意度。

3）到件管理：「到件管理」可設置到件管理規則及總覽到件數據：①到件規則設置：到件入庫方式（不匹配員工直接入庫或匹配員工且自動發生通知），簽收方式（員工取件后自行確認簽收、管理員掃員工取件碼簽收、員工掃管理員簽收碼簽收等）、出庫方式（高拍儀直接出庫或掃員工身份碼出庫）；②到付件管理：對于到付件可設置管理規則，是否允許管理到付件，若允許到付件自動進入賬單對賬，也可設置到付件需要審批后方可計入賬單；③代領與未領提醒：開啟指定員工代領功能，指定部門員工代領該部門的快遞；對于超過一定時間未領取的，自動發消息提醒員工取件；④到件數據總覽：到件數據按照“全部到件-待取件-到件異常-到件退回-已取件-已取消”列示，讓公司管理員和快遞服務崗對到件情況一目了然，并可對到件異常提前進行主動處理，提升員工滿意度。

4）財務管理：「財務管理」可設置財務相關的參數、進行對賬和總覽賬單數據和費用報表：①設置簽約快遞價格表：設置自簽月結運力的價格表，下單比價、快遞對賬等功能都需要預先設置價格表；可在系統分區域設置價格，也可按照模版導入價格表，運費=首重價格+續重價格；②費用歸屬設置：分部門、項目及兩者劃定費用歸屬，默認費用歸屬到員工所在的部門，也可允許員工根據實際費用承擔對象修改歸屬；③快遞公司對賬設置：支持與快遞公司按照月結編碼對賬、按照區域對賬、集團公司統一對賬等對賬方式，對賬完成后，可允許將賬單的重量以及運費反寫到訂單中；④自動對賬與生成核算賬單：導入快遞公司賬單，與系統賬單進行自動核對，快遞管理員僅需關注異常訂單，避免快遞公司誤將其他公司賬單數據歸入。與快遞公司完成對賬后，生成費用賬單，按部門查看賬單明細并以此作為財務核算的依據；⑤賬單與報表總覽：可查看自簽運力賬單（寄件月結訂單與到付月結訂單生成的賬單，包括未對賬和已對賬）和平臺運力賬單（使用百遞云「平臺運力」下單且有物流狀態的訂單生成的賬單），也可導出賬單方便與快遞公司、寄件部門或財務部門核對。

5）系統設置：「系統設置」包括辦公地點及收發點設置、組織架構設置（可同步云之家/飛書/企業微信/釘釘等協同辦公平臺的組織架構）、消息設置（開啟節點、模版及內容）、高管免打擾設置（可關閉消息通知，而改為通知到設定的助理）、企業個性設置等。

6）增值服務：「增值服務」是SaaS內置的交易市場和生態廣場，提供在線購買服務（版本升級/增購人數及辦公地點/購買打印機&高拍儀等）、平臺運力錢包充值（用于使用平臺運力寄件時抵扣費用，不可抵扣自簽運力費用）、SaaS開放平臺開發者接口申請等。

3. 快遞服務崗端

快遞服務崗是面向員工的快遞服務具體提供者。快遞服務崗的形態隨企業規模變化：中小微企業等組織可是前臺兼任或專職服務崗，中大型企業等組織往往是收發室或小郵局。

1）寄件管理：「寄件管理」支持快遞服務崗查看寄件信息、進行寄件內部攬收：①寄件列表：快遞服務崗可清晰查看到每個狀態下的寄件數量，及時跟進；支持批量導出或是批量打印員工寄件；接收到員工下單后，可直接打印快遞面單與查看寄件詳情，同一訂單支持多次打印；②寄件內部攬收：開啟寄件攬收功能，員工下單后需要快遞服務崗攬收確認，通過攬收寄件，可清楚知道哪些包裹已送達收件點，哪些尚在員工?上，可更有序地管理寄件。

2）到件管理：「到件管理」支持快遞服務崗查看到件信息、簽收記錄，進行到件出庫：①到件列表：快遞服務崗可在此手動入庫到件；員工未領取的件，支持在此批量選擇，一鍵手動催領；可在此批量將到件標記為到付件；如有指定人員批量領取到件的情況，如同部門的到件，可搜索出這部分到件，并且將這部分訂單的收件人設置為指定員工，設置后指定員工在到件列表即可看到這部分到件并且全部簽收，指定員工代領后，非員工本人的件會有【代】字符號以便區分；②到件出庫：管理員在后臺可設置員工取件簽收方式的三種方式，即員工自行確認簽收、管理員掃碼簽收、員工掃碼簽收。當簽收方式為員工自行確認簽收時，支持員工在手機端和電腦端操作到件簽收；當簽收方式為員工掃碼簽收時，僅支持使用手機出庫，快遞服務崗掃描包裹上的單號，核銷面單生成簽收碼，員工掃碼確認簽收即可；當簽收方式為管理員掃碼簽收時，僅支持使用手機出庫。員工領取了到件之后，在到件列表中點擊對應訂單的立即簽收出示二維碼讓管理員掃描，掃描后才算完成簽收流程，支持批量簽收；③簽收記錄：支持導出出庫記錄數據；支持多條件篩選，便于更快捷精準的查詢到對應訂單。

3）系統設置：快遞服務崗可在「系統設置」中進行打印機設置、快遞單樣式設置、到件OCR掃描設備設置、取件碼設置及高拍儀出庫設置等。

「百遞云·企業快遞管理SaaS」支撐“系統集成、員工自助、信任前置、規則內置、信息透明、員工自律”，寓管控于服務之中，員工體驗絲滑順暢，跨部門及上下游協作高效，助力企業等組織消除管理盲區、彌補生產力黑洞，實現“降本增效優體驗”，降低年度快遞物流成本費用至少30%，提升行政/采購/銷售/售后/倉管/財務等職能崗位專員的工作效率25-70%，大幅改善員工體驗與快遞服務滿意度，主要應用價值如下：

1）辦公集成：「百遞云·企業快遞管理SaaS」已與云之家/企微/釘釘/飛書等協同辦公平臺預置集成，也可與企業后臺管理系統集成，企業注冊開通后可直接在協同辦公平臺和后臺管理系統使用，為員工快遞服務和管理提供統一的操作入口與管理協作平臺，并可覆蓋行政、采購、銷售、售后等全場景，將行政-采購-銷售-售后-倉管-財務等快遞物流相關人員從繁瑣的手工操作和多系統切換中解放出來，提升專業價值感和成就感。

2）自助下單：員工寄件自助下單，記錄清晰可查，節省下單時間至少70%；統一下單入口，訂單全程留底，一套系統管理所有快遞服務；人員對應可查，費用歸屬清晰，可隨時匯總導出，分部門分人員費用呈現與提醒。

3）比選降本：聚合20多家國內和國際品牌快遞公司，寄件服務按規則匹配或比選快遞品牌，結構化降低寄件成本；可自主設置匹配規則，規范不同物品與合適快遞品牌匹配關系；根據收件地與重量自動計算運費，并推薦最優運力選擇；避免低價值物品選用高價格快遞品牌，降低年度快遞費用。

4）智能預估：自動預估到達時間，提前準備收貨，提高流轉效率；AI輔助預測途徑節點，自動預測快遞到達時間；提前規劃快遞到件后的生產計劃。

5）智能合單：針對「一人多單」情形，智能合單省時省力；客戶購買多件商品時，通過預設的智能合單規則，系統可自動識別倉庫中對應的多個訂單，整合為同一快遞包裹發貨，幫助物流部人員實現高效精準的訂單匹配與成本最優的發貨管理。

6）集成追蹤：正向或逆向物流狀態集中查詢及實時追蹤；內置全球3000多快遞公司查詢能力；售后人員和客戶可隨時在系統和訂單詳情中查詢到物流軌跡；物流運輸過程中如發生異常情況，系統會自動標注異常件，并提醒及時關注處理。

7）掃碼簽收：快遞服務崗掃碼掃面單時，系統識別自動錄入入庫，系統自動通知與催領，員工免快遞員電話打擾；員工收到取件通知后，在閑暇時到小郵局/收發室或前臺領取包裹，掃碼簽收，系統留痕，全程閉環；企業可選擇快遞服務崗核銷出庫、員工自行掃碼簽收等方式進行管理；各種簽收方式都會在系統留有簽收記錄，可隨時追溯。

8）輕松對賬：自動對賬和核算，縮減對賬/結算/核算人力和時間至少60%；關聯企業組織架構和快遞公司結算賬號；自動生成賬單與快遞公司雙向對賬和結算，并通過財務系統集成實現費用分部門/分項目自動核算。

9）統一結算：滿足集團企業或多地區/門店企業的管理需求；關聯企業組織架構和快遞公司結算賬號；實現跨地區多機構共享快遞公司賬號；統一結算分別核算，集中采購集團管控。

10）智能分析：AI賦能數據分析，生成對賬單/費用分析報告；借助透明的過程及結果數據，發揮數據分析價值；支撐從“點的管理”到“面的管控”轉型，用數據驅動管理改進；自動度量時間成本，修補生產力黑洞，減少低價值重復勞動，讓員工專注創新和高價值工作，釋放快遞物流管理管理數智化的價值。

「百遞云·電商快遞管家SaaS」（https://b.kuaidi100.com）是面向電商中小微商家的一站式快遞物流管理平臺，具有「訂單錄入」「打單發貨」「物流追蹤」「商家寄件」「賬戶管理」等核心功能模塊，為中小微商家集中打單/發貨/追蹤提供一體化管理平臺，為小微商家發貨寄件提供一站式運力服務平臺：

1）作為打單發貨追蹤一體化管理平臺：「百遞云·電商快遞管家SaaS」-「打單發貨」模塊幫助商家通過電商平臺同步、API導入、邀請下單頁直接下單、單個錄入或批量錄入等方式實現多渠道訂單統一匯聚，輕松實現集中打單發貨。百遞云同時自帶「物流追蹤」和「短信服務」能力，在打單發貨后可自動進行物流追蹤、異常監控預警和客戶短信通知，大幅提升打單發貨、異常件處理與客戶溝通的效率，降低操作時間成本及錯漏返工成本。

2）作為發貨一站式運力服務平臺：「百遞云·電商快遞管家SaaS」-「商家寄件」模塊幫助“沒有自簽快遞公司的商家和雖自簽了快遞公司價格偏高的商家”直接使用百遞云聚合的「平臺運力」，快速實現發貨寄件運力比選，讓小微商家也能享受到大批量發貨一樣的價格優惠與服務保障。快遞管家SaaS聚合多家快遞公司形成的「平臺運力」服務，提供“1對1對N”的運力包圓服務，商家只需對接快遞管家統一開戶與統一結算，享受聚合團購優惠價格，省去商家另行洽談快遞公司及與多家快遞公司對賬結算的麻煩。

「百遞云·電商快遞管家SaaS」作為電商中小微商家打單發貨追蹤一體化管理平臺、發貨寄件一站式運力服務平臺，可實現如下功能和價值：

1）訂單匯聚：支持線上線下及多渠道的訂單錄入，將多源訂單統一匯聚到快遞管家SaaS系統，為集中打單發貨做好源頭信息準備：①單個錄入或批量錄入（從表格導入）——支持業務訂單單個或批量直接導入；②電商平臺同步——支持綁定關聯電商店鋪，與20多家電商平臺完成集成，綁定關聯電商店鋪授權后，可一鍵同步多平臺多店鋪訂單到快遞管家SaaS，買家下單后新訂單自動進入快遞管家SaaS，目前快遞管家SaaS已集成了20多家電商平臺，包括淘寶、1688、快手、微信小店（原視頻號小店）、京東、小紅書、閑管家、有贊、微店、快團團、微商相冊、小鵝通、群接龍、微信小商店、孔夫子舊書網、國美、考拉、卷皮、蘑菇街等；③API導入——支持個人、企業、電商平臺、自建商城等各種不同類型的客戶進行對接，通過API接口將系統后臺與快遞管家數據打通，實現系統后臺訂單同步至快遞管家；④邀請下單——支持定制邀請下單頁，將邀請下單頁面發給客戶，客戶可直接下單到系統，在待打印頁面即可進行打單操作。

2）打單發貨：根據匯聚的訂單信息，系統自動調用快遞公司的電子運單（電子面單）進行打印：①聚合多快遞公司及平臺面單：快遞管家SaaS支持圓通、中通、順豐、韻達、京東等多家快遞品牌的商家編碼配置，也支持菜鳥、拼多多、抖店、網點等多種面單模板綁定；②多種打印機配置：支持添加本地打印機、云打印機；③單個打印和批量打印，商家可選擇單個或多個訂單一鍵打??；④支持電商平臺集成的打單發貨：電商平臺訂單同步到快遞管家SaaS，商家可進行打單發貨，發貨后快遞單號將自動回傳至電商店鋪后臺；⑤多種訂單管理功能：快遞管家SaaS提供快遞停發查詢（自動檢測快遞是否可達）、一鍵合并拆分訂單（將同一個收件信息的多個訂單自動合并成一個快遞包裹打?。┑扔唵喂芾砉δ埽瑤椭碳姨岣叽騿伟l貨效率，降低運費成本。

3）物流追蹤：商家將快遞運單號導入后可自動進行物流狀態的追蹤：①商家可根據運單號隨時查詢，也可關注“快遞管家”公眾號獲取定時推送物流狀態；②商家可自行設置異常件判斷條件，訂單滿足條件時將標記為“異常件”，方便商家精準進行例外管理，大幅提升管理效率和主動服務水平；③商家可生成「客戶自助查詢頁」或「客戶自助查詢二維碼」，發給客戶用手機號碼就可查快遞；④商家可按excel導入的訂單批次批量導出物流狀態，即在導入的訂單文件中增加對應的快遞公司和快遞單號，便于訂單和運單按批次匹配和協作管理。

4）商家寄件：商家可在快遞管家SaaS「商家寄件」模塊直接實現多種寄件模式，包括單個寄件、批量寄件（多個寄件地址可直接表格導入）、邀請下單（生成寄件頁給客戶下單，如商家承擔運費的客戶退貨場景）、電商平臺加密訂單寄件（商家無需申請電商平臺電子面單、無需配置打印機，在平臺訂單加密狀態下直接下單）等。商家可直接享受百遞云聚合的「平臺運力」優惠和平臺寄件服務兜底保障，無需另行洽談和簽約快遞公司；寄件后自動實現物流追蹤和異常監控物流追蹤，省去在多系統切換的麻煩。